El Servei de Farmàcia de l’Hospital Universitari Dr. Josep Trueta de Girona ha passat, un any més, l'auditoria de la certificació de la Norma ISO 9001:2015 sense cap no conformitat. L’informe dels auditors destaca com a punts forts del servei "l'elevat esforç dels professionals per fer possible l'auditoria en uns dies complicats per la situació nova arran de les mesures d'urgència establertes per frenar els contagis de COVID 19 a Catalunya". També valoren positivament "l'estat del sistema de gestió, mantenint i implantant de manera molt satisfactòria, en un any tan complicat i de gran pressió assistencial, sense queixes i mantenint el nivell de satisfacció del client bo i estable en comparativa amb altres anys".

Els auditors destaquen "la implicació i el coneixement de totes les persones que han participat a l'auditoria i la seva proactivitat per a la millora continua del sistema i de la satisfació de l'usuari final del servei prestat". També destaca l'oportunitat implantada i el protocol desenvolupat durant la pandèmia del Programa de Telefarmàcia d'MHDA, i destaca la implantació del programa Pharmasuite per a la farmacotècnia i la seva potencial aplicació ja en fase d'implantació en altres processos.