Els primers grups amb persones usuàries permetran conèixer la seva experiència amb les gestions, els tràmits i el contacte amb l’hospital per ajudar a definir com s’han d’organitzar en el futur centre
El projecte del nou hospital del Campus de Salut de Girona fa un pas més en la definició del seu model de funcionament amb la incorporació de l’experiència dels pacients i de les persones usuàries. En aquest marc, els hospitals Trueta de Girona i Santa Caterina de Salt posen en marxa els primers grups de participació ciutadana, que permetran recollir de primera mà com viuen actualment la seva relació amb l’hospital i quins aspectes consideren que es podrien millorar.
Els primers grups focals arrenquen amb els processos administratius i de relació amb l’hospital: les gestions i els tràmits, l’atenció telefònica, l’accés a la informació o la manera de fer una consulta, resoldre una incidència o presentar una reclamació, a títol d’exemple. Aquest serà el primer àmbit de treball, però la incorporació de l’experiència dels pacients i de les persones usuàries es continuarà desplegant progressivament en altres aspectes relacionats amb el funcionament del futur hospital.
Crida a la participació
Per facilitar que les persones interessades puguin formar part d’aquests grups, s’ha posat en marxa una crida a la participació sota el lema “Ens ajudes a millorar?”. A través d’un codi QR, les persones usuàries poden accedir a la informació i mostrar el seu interès a participar-hi. Posteriorment, la Unitat de Qualitat dels hospitals Trueta i Santa Caterina s’hi posarà en contacte per informar del dia i hora a les persones interessades.
Inscriut-t'hi a través del formulari: https://shorturl.at/QAJx2
