Son los tres EAP con mejores puntuaciones en las primeras jornadas de intercambio de experiencias del ICS Girona y el IAS
La iniciativa ha permitido exponer más de noventa proyectos organizativos y comunitarios y reflejar el compromiso de los profesionales en la hora de responder a las diversas necesidades de los usuarios
Los Equipos de Atención Primaria (EAP) de Figueres, Anglès y Sant Feliu de Guíxols han sido distinguidos en las jornadas de intercambio de experiencias impulsadas por la gerencia de Atención Primaria y Comunitaria del ICS Girona y el IAS. La iniciativa ha constado de tres sesiones celebradas entre febrero y noviembre de 2025 con el objetivo de compartir proyectos organizativos y comunitarios que se desarrollan en el territorio gerundense y reflejar la capacidad de los profesionales de la atención primaria de responder a las diversas necesidades sociosanitarias de los usuarios.
En total, 91 proyectos han sido presentados a lo largo de las tres sesiones, los cuales han sido evaluados por su originalidad, impacto asistencial, sostenibilidad y potencial para ser replicados.
El EAP Figueres ha sido el equipo que ha obtenido la mejor puntuación global, obtenida a partir de las tres propuestas presentadas —una por sesión—, seguidamente de la EAP Anglès y la EAP Sant Feliu de Guíxols. El reconocimiento se acompaña de una dotación económica 1.000, 500 y 250 euros, respectivamente, para continuar impulsando acciones de gestión interna y comunitarias.
Proyectos mejor puntuados por sesión
La primera plaza de la EAP Figueres se ha fundamentado por el hecho de haber obtenido la mejor posición en las sesiones de febrero y mayo, en las cuales presentó las siguientes propuestas:
Programa de intervención a la Fragilidad. Coordinación y transversalidad: consistente al identificar e intervenir sobre la fragilidad inicial en personas de 70 años o más para revertir o aplazar la aparición de dependencia mediante un abordaje multidisciplinario que incluye el ejercicio físico, la nutrición, el apoyo social y la revisión farmacológica.
Este proyecto ha permitido mejorar la criba poblacional y la atención personalizada. En el periodo de junio de 2023 a julio de 2024, el 50% de los usuarios que completaron el programa pasaron de frágil a prefrágil; el 33,3% a robusto y solo el 16,7% se mantuvieron frágiles, demostrando la eficacia del modelo integrado en la mejora funcional y la prevención de la dependencia.
Mejora de la atención telefónica y presencial en el CAP: dirigida a optimizar la eficiencia del servicio telefónico mediante una reorganización interna basada en el análisis de datos reales, la redistribución de roles y la creación de espacios específicos para tareas administrativas. Esta intervención ha comportado una planificación por tramos horarios y funciones concretas, con refuerzo en horas punta y de los espacios compartidos para el trabajo interno para mejorar la concentración y la gestión de agendas.
Los resultados muestran una mejora notable de la atención telefónica, que ha aumentado del 20-30% al 80-85% en cuanto a las gestiones diarias (entre 400 y 600 llamadas). Esta transformación ha reducido colas, ha mejorado la calidad del servicio y ha revalorizado la tarea del personal administrativo, consolidándolo como agente clave en la mejora de la atención primaria y demostrando que una planificación estratégica y flexible puede generar un impacto real en la satisfacción de la ciudadanía.
En cuanto a la tercera sesión de noviembre, la mejor puntuación la obtuvo el proyecto Bienvenido a bordo: tu viaje empieza, presentado por la Atención Continuada y Urgente (ACUT) Girona.
Esta iniciativa se basa a facilitar la incorporación e integración de los nuevos profesionales mediante un plan de acogida estandarizado, digitalizado y evaluable. A partir de una revisión crítica de los modelos previos, se ha diseñado un sistema digital con listados de verificación, infografías, encuestas adaptadas a cada perfil profesional e indicadores de calidad para mesurar la eficiencia. La prueba piloto, realizada el primer trimestre de 2025, demostró una mejora significativa en la cohesión de equipo y una reducción del tiempo de adaptación, con un 90% de cumplimiento y un 70% de satisfacción entre tutores y profesionales acogidos.
Respuesta a las necesidades de los usuarios
Cada proyecto presentado durante las jornadas de intercambio de experiencias de la atención primaria comparte la voluntad de responder a una necesidad identificada a partir del contacto próximo con los usuarios de la atención primaria. Una tarea que también implica la mejora de procesos de gestión internos para ganar agilidad y eficiencia.
“Estas jornadas han sido una muestra del talento y la implicación de nuestros equipos de atención primaria. Compartir proyectos nos permite aprender los unos de los otros, reforzar la cohesión territorial y avanzar hacia un modelo asistencial más eficiente, próximo y centrado en las personas”, destaca la doctora Ester Fages, gerenta de Atención Primaria y Comunitaria del ICS Girona.
Resultados de las jornadas
A continuación se muestran los resultados obtenidos en las tres sesiones de las jornadas de experiencias de atención Primaria ICS Girona y IAS, con los tres EAP mejor puntuados por el proyecto presentado:
-Sesión febrero 2025 (32 proyectos presentados)
1.º EAP Figueres – Programa de intervención a la Fragilidad. Coordinación y transversalidad.
2.º EAP Tordera – Proyecto de optimización de la atención domiciliaria a la EAP Tordera.
3.º EAP Anglès – Mejora de la atención a la complejidad a la EAP Anglès.
-Sesión mayo 2025 (32 proyectos presentados)
1.º EAP Figueres – Mejora de la atención telefónica y presencial en el CAP.
2nEAP Anglès – Implementación de un circuito proactivo para la gestión y control de las incapacidades temporales en un EAP.
3.º EAP Sant Feliu de Guíxols – Reorganización del servicio de pediatría para mejorar la accesibilidad y la calidad asistencial.
-Sesión noviembre 2025 (27 proyectos presentados)
1.º ACUT Girona – Bienvenido a bordo: tu viaje empieza al ACUT Girona.
2.º EAP Bàscara – Geolocalización de los domicilios ATDOM a zonas rurales dispersas.
3.º EAP Celrà–Sarrià de Ter – Efecto del humor y las artes escénicas en el bienestar emocional de los profesionales sanitarios.
FOTO 1: Representantes de los equipos de atención primaria galardonados y del comité de dirección APiC del ICS Girona y el IAS, al finalizar la tercera sesión de las jornadas de intercambio de Experiencias organizativas y comunitarias.
FOTO 2: Representantes del EAP Figueres, acompañadas de la gerenta de Atención Primaria y Comunitaria del ICS Girona, Ester Fages, con el premio obtenido para sumar la mejor puntuación global en las jornadas de intercambio de experiencias organizativas y comunitarias.
FOTO 3: Representantes del EAP Anglès, que sumó la segunda mejor puntuación en jornadas de intercambio de experiencias organizativas y comunitarias.
FOTO 4: Representantes del EAP Sant Feliu de Guíxols, que sumó la tercera mejor puntuación en jornadas de intercambio de experiencias organizativas y comunitarias
