El nuevo panel de control global, que ha empezado a funcionar en Urgencias, actualiza en tiempo real la situación de los pacientes atendidos, el estado de los que requieren ingreso y la disponibilidad de camas, entre otros datos clave para agilizar decisiones
El sistema se extenderá progresivamente al resto de servicios del centro para reforzar la coordinación entre equipos y optimizar la gestión de los recursos mediante el uso inteligente de los datos
Está preparado para poder detectar de manera precoz situaciones de tensión y activar alertas a partir de herramientas de inteligencia artificial
El Hospital Universitari de Girona Dr. Josep Trueta ha empezado a implementar un innovador sistema informático que atorga a los profesionales una visión global de la situación asistencial del centro en tiempo real y facilita la toma de decisiones óptimas en el momento adecuado. El sistema permite conocer todo el rato el número de pacientes atendidos, el tiempo de espera, qué pacientes requieren ingreso y la disponibilidad de camas, entre otros datos clave para detectar puntos de tensión asistencial y agilizar la toma de decisiones. A la vegada, está preparado para recomendar cambios en los flujos asistenciales mediante herramientas de inteligencia artificial y de analítica avanzada. Todo ello, con el objetivo de mejorar la atención a la ciudadanía.
El sistema se ha empezado a instaurar a Urgencias y se irá extendiendo al resto de servicios del centro de manera gradual para facilitar la coordinación entre ellos y optimizar los recursos humanos y materiales del hospital. El hecho de haber iniciado el proceso a urgencias se explica porque es una área donde el hecho de conocer la situación a tiempo real tiene grandes ventajas en la hora de reducir tiempo de espera, evitar saturaciones y anticipar necesidades en otras áreas del centro.
Los profesionales pueden consultar los datos a partir de un panel de control accesible desde pantallas fijas, que ya se han ubicado en espacios de trabajo de Urgencias. Esta información también es accesible desde dispositivos móviles y desde el escritorio de trabajo de los profesionales, hecho que facilita la consulta desde cualquier punto del servicio y mejora la coordinación.
“Disponer de este panel de control global hace que todos los profesionales del Servicio de Urgencias tengamos una visión global que nos ayuda a optimizar circuitos”, destaca la doctora Àngels Gispert, jefa del Servicio, que añade: “Mediante las pantallas que tenemos repartidas por el Servicio de Urgencias podemos ver a tiempo real qué es la situación: cuántos pacientes tenemos en cada uno de los circuitos, cuál es el tiempo de espera... De este modo cada equipo sabe el tiempo que llevan los pacientes en su zona asistencial. A la vez, también nos permite saber cuántos pacientes tienen cama asignada en caso de que sea necesario y el tiempo que están pendientes de esta cama.”
Detección temprana de situaciones de tensión
Además de la situación a tiempo real, el sistema también incluye datos históricos, con detalle horario y cálculos de media de los últimos tres años. Precisamente, este amplio archivo de información hace que el sistema esté preparado para detectar de manera precoz situaciones de tensión y para activar alertas a partir del análisis de algoritmos y el uso de herramientas de inteligencia artificial.
Así mismo, se ha trabajado un módulo dedicado en los pacientes en hemodiálisis, que permite monitorizar en tiempo real el estado de los pacientes y la disponibilidad de los recursos necesarios para su tratamiento. Esta funcionalidad facilita la coordinación entre equipos, anticipa posibles incidencias y garantiza una gestión óptima de las sesiones de hemodiálisis.
Próximamente, el sistema se irá extendiendo con paneles dirigidos a aportar una visión general de la actividad en áreas como las plantas de hospitalización, el bloque quirúrgico e intervencionismo, con datos de seguimiento de cada intervención, el quirófano asignado, la hora de inicio y final, y la unidad de destino para el postoperatorio.
Apuesta por la transformación digital
El Trueta se erige en el primer centro hospitalario del Instituto Catalán de la Salud (ICS) que introduce este panel de control global, hecho que refleja la voluntad del centro de sacar el máximo provecho al uso inteligente de los datos para mejorar la atención hospitalaria.
Cómo destaca el doctor René Robles, director de la Secretaría técnica del Trueta y del IAS, el panel de control global supone un gran cambio en la manera como podemos gestionar el hospital desde el ámbito de los datos: “Trabajar con información en tiempo real y herramientas de inteligencia artificial nos ayuda a anticipar necesidades, prever tensiones asistencial y optimizar recursos”. “Ponemos los datos en el centro de la organización, de forma que sean compartidos, entendedores y orientados a la acción. Cuando todo el mundo mira la misma información las decisiones son más rápidas, alineadas y efectivas”, añade Robles.
El impacto esperado del proyecto incluye una mejor ocupación de los espacios, más visibilización del estado y la ubicación de los pacientes, así como un aumento de la satisfacción de los profesionales por el apoyo que la herramienta aporta en su tarea diaria. Las ventajas para los usuarios se traducen, entre otros, en tiempos de espera menores y más seguridad, gracias a la monitorización más precisa de su estado.
Durante el proceso de implementación, se irá evaluando la incidencia del sistema mediante el estudio de indicadores de impacto clínico, la frecuencia de uso por parte de los profesionales o a partir de encuestas de satisfacción de los usuarios.
Próximamente, el sistema también se implementará en el Hospital Santa Caterina, en el marco de la alianza estratégica entre los dos centros, para garantizar una gestión coordinada y eficiente de los recursos hospitalarios a escala territorial.
DECLARACIÓN DEL DR RENÉ ROBLES (director Secretaría Técnica H. Trueta i IAS Girona)
DECLARACIÓN DE LA DRA. ÀNGELS GISPERT (1) (responsable del Servicio de Urgencias H. Trueta)
DECLARACIÓ DE LA DRA. ÀNGELS GISPERT (2) (responsable del Servicio de Urgencias H. Trueta)
FOTOGRAFÍAS: Profesionales del Servicio de Urgencias del Hospital Trueta observan los datos en tiempo real del estado del Servicio a las pantallas del nuevo panel de control global y que próximamente se irá extienden por el resto de areas del centro.
